Азербайджанский мобильный оператор представил своим клиентам удобное мобильное приложение, позволяющее совершать практически любые операции со своим мобильным номером, без необходимости звонить в информационный центр или посещать центр клиентского обслуживания.

Как сообщает TIME со ссылкой на официальное сообщение компании Bakcell, мобильное приложение «Мой Bakcell», является первым в своем роде и самым инновационным инструментом клиентского обслуживания, на всем телекоммуникационном рынке страны.

Стремясь предоставить абонентам удобный, прозрачный и самый приятный опыт на рынке, компания создала «Мой Bakcell» – приложение виртуальной клиентской поддержки.

Наряду с локальными клиентами компания намерена также позаботиться и об удобстве иностранных туристов. Так, компания намерена в будущем расширить в приложении спектр услуг для иностранных туристов, которые пожелают на время своего путешествия в Азербайджан купить и активировать номер Bakcell.

«Компания Bakcell всегда была, и остается новатором местного телекоммуникационного рынка, предоставляя абонентам возможность использовать самые последние технологии и самые современные продукты и услуги. Будучи первыми во всем, что мы делаем, мы просто не могли не стать первыми кто создал самый инновационный и удобныйинструмент клиентского обслуживания, на всем телекоммуникационном рынке страны. Не побоюсь сказать, что новое приложение «Мой Bakcell» является началом новой эры удобства, прозрачности и инновационного подхода к абонентскому обслуживанию» отметил Николаи Беккерс, главный исполнительный директор Bakcell.

Используя это приложение, абоненты Bakcell смогут выполнять все операции со своим счетом, а также получать детальную информацию о номере, включая количество средств на балансе, активные бонусы, даты окончания их срока, оставшиеся мегабайты интернета и многое другое, без необходимости звонить в информационный центр или посещать центр клиентского обслуживания.

К примеру, при помощи «Мой Bakcell», абоненты могут с легкостью:

– Активировать или деактивировать услуги, пакеты интернета и роуминга;

– Узнать даты окончания срока и текущий баланс используемых пакетов интернета;

– получить информацию о доступных тарифах и предложениях и подключиться к ним;

– и многое другое.

Более того, пользователи нового приложения получают максимальный уровень прозрачности, имея полный доступ к истории использования номера, включающей в себя список набранных номеров, время и длительность звонков, а также подписки, вычтенные суммы и приобретенные дополнительные услуги.

«Компания Bakcell всегда нацелена на предоставление самых современных продуктов и услуг, в комбинации с лучшим цифровым клиентским опытом, что в свою очередь подкрепляется нашей высококачественной сетью. Принимая во внимание нужды и потребности наших абонентов, мы решили предоставить им максимальный уровень удобства и прозрачности в использовании мобильных услуг. Благодаря новому приложению «Мой Bakcell», наши абоненты больше никогда не будут терять время на посещение центров клиентского обслуживания, или звонки в информационный центр. Все что им нужно будет сделать, это открыть приложение, и получить качественное, клиентское обслуживание прямо со своего смартфона», – отметил директор по маркетингу компании Bakcell ТодорДимитровски.

Новое приложение «Мой Bakcell» («Mənim Bakcellim») доступно для скачивания на устройства на базе OS Android и iOS, в магазинах GooglePlay и Appstore. Нужно отметить, что после регистрации, абоненты смогут использовать «Мой Bakcell» не только как мобильное приложение, но и в качестве «десктопной» версии со всех доступных устройств, таких как ноутбуки и планшеты. Более подробную информацию, а также ссылки для скачивания приложения, можно получить на странице https://www.bakcell.com/ru/my-bakcell

Демо-видео о том, как использовать приложение можно посмотреть тут: